Toimituskäytäntö
Toimituskäytännöt
Voit löytää ostoskorisi ja ostostesi tämänhetkisen kokonaissumman jokaisen sivun oikeasta reunasta. Viemällä hiiren “ostoskorin” sanan päälle näet ostoskorisi sisällön, ja klikkaamalla “ostoskorin” sanaa siirryt sivulle, jossa näet ostoskorisi sisällön tarkemmin.
Tuotteiden lisääminen ostoskoriin tapahtuu klikkaamalla “Osta nyt” -painiketta tuotteen vierestä, jonka haluat ostaa. Tämä avaa ikkunan, jossa voit määritellä, kuinka monta kappaletta haluat lisätä ostoskoriin. Klikkaamalla “Osta” -painiketta tuotteet lisätään ostoskoriin, ja siirryt maksamiseen. Jos haluat jatkaa ostoksia, poista valinta kohdasta “Siirry automaattisesti ostoskoriin” ennen kuin vahvistat lisättävän tuotteen määrän. Voit myös jatkaa ostoksia maksusivulta.
Kun haluat tehdä ostoksesi, klikkaa sivun oikeassa reunassa olevaa “ostoskorin” painiketta siirtyäksesi maksamiseen. Tällä sivulla voit tarkistaa ostoskorisi sisällön ja poistaa tuotteita. Voit myös tyhjentää koko ostoskorisi sisällön täältä.
Sinua pyydetään täyttämään yhteystietosi seuraavaksi. Tähdellä merkityt kentät ovat pakollisia ostoksen suorittamiseksi. Varmistathan, että nämä tiedot ovat oikein ennen kuin jatkat maksamiseen.
Kun olet täyttänyt tietosi, voit valita maksutavan. Käytettävissä olevat maksutavat ovat PayPal sekä luottokortit, kuten Visa, MasterCard, American Express ja Union Pay.
Kun olet varmistanut ostamasi tuotteet, täyttänyt yhteystiedot ja valinnut maksutavan, klikkaa “Maksa nyt” -painiketta. Tämä siirtää sinut pankkisi, PayPalin tai luottokorttiyhtiösi maksujärjestelmään viimeistelemään ostoksen. Muistathan palata sivuillemme pankkisi tarjoaman linkin kautta maksun jälkeen. Muuten maksutietojen saapuminen meille saattaa kestää kauan.
Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse 10 minuutin sisällä. Jos et saa vahvistusta, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, voit soittaa meille. Yhteystietomme löydät “yhteystiedot” -linkin takaa.
Toimituskulut ja -käytännöt:
Tilauksesi lähetetään viimeistään kolmen arkipäivän kuluessa. Jos jokin tilaamistasi tuotteista on tilapäisesti loppunut varastosta, otamme sinuun välittömästi yhteyttä sähköpostitse. Tilauksesi toimitetaan alueesi postitoimistoon tai suoraan henkilökohtaisella toimituspalvelullamme. Otamme sinuun yhteyttä ennen henkilökohtaista toimitusta varmistaaksemme, että paketti vastaanotetaan asianmukaisesti. Toimituskulut vaihtelevat alueen ja painon mukaan (0–18 € euroa, yleisimmin 5,99 €). Tietyt kampanjat voivat vaikuttaa toimituskuluihin väliaikaisesti. Voit pyytää tulostettua kuittia, mutta sähköpostitse saatu kuitti käy myös mahdollisena takuutositteena.
Kun tilauksesi käsitellään, saat seurantakoodin sähköpostitse tai tekstiviestillä siihen osoitteeseen tai puhelinnumeroon, jonka annoit tilausta tehdessäsi. Seurantakoodin avulla voit seurata toimituksen etenemistä sekä noutaa pakettisi sen saavuttua postiin. Jos et saa seurantakoodia, suosittelemme tarkistamaan sähköpostipalveluntarjoajasi asetukset ja roskapostisuodattimen. Posti lähettää sinulle myös saapumisilmoituksen, mutta suosittelemme, ettet luota ainoastaan siihen.
Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköpostitse, eikä niistä aiheudu toimituskuluja.
Kolmansien osapuolien, erityisesti Printify.comin, avulla valmistettujen tuotteiden toimitusaika voi olla 3–45 päivää. Yritämme pitää sinut ajan tasalla tuotteen toimituksesta, jos sen toimittaminen kestää yli 14 työpäivää.
Yllä mainitut toimituskulut ja -käytännöt koskevat vain Suomessa toimitettavia tilauksia. Tällä hetkellä emme toimita tuotteita Suomen ulkopuolelle.
Ongelmat ja palautukset
Päätavoitteenamme on aina tyytyväiset asiakkaat ja hyvin toimiva asiakaspalvelu, ja pyrimme päivittäin parhaaseemme näiden tavoitteiden saavuttamiseksi. Valitettavasti joskus asiat eivät mene suunnitelmien mukaan. Asiakaspalvelumme tarjoaa ammattimaista ja nopeaa apua myös epämiellyttävämmissä tilanteissa, kuten kadonneiden lähetysten, viallisten tuotteiden, palautusten ja muiden yllättävien ongelmien kohdalla.
Toimitusongelmat
Onko lähetyksesi viivästynyt tai kadonnut?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen info@happybadger.fi tai puhelimitse +358(0)40 174 0174, niin jäljitämme tuotteesi.
Palautukset
Etkö ole tyytyväinen ostokseesi?
Suomen kuluttajansuojalaki takaa 14 päivän palautusoikeuden verkkokaupasta ostetuille tuotteille. Katso ohjeemme kohdasta Palautukset ja hyvitykset.